Ürün Açıklaması
Ek Bilgiler
Değerlendirmeler (0)
Kargo Bilgileri
İade Politikası
Soru & Cevap

Gram	500gr, 1000gr

Kargo ve Teslimat

Kargo Ücreti

[ÜCRETSİZ KARGO TUTARI] TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

Hazırlık ve Gönderim Süresi

Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından [X] iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Ürünlerimiz siparişe göre paketlendiği için tazeliğini koruyarak size ulaşır.

Teslimat Süresi

Kargoya verilen siparişler, teslimat adresinize bağlı olarak genellikle [X-Y] iş günü içinde ulaşır. Yoğun dönemlerde ve resmî tatillerde bu süre uzayabilir.

Kargo Firması

Gönderilerimiz [KARGO FİRMASI] ile yapılmaktadır. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile tarafınıza iletilir.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Kargo paketini teslim alırken hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz. Hasarlı bir paket teslim aldığınızda kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve info@cerezcihasan.com adresinden bize bildirmeniz gerekir.

İletişim

Kargo ve teslimatla ilgili sorularınız için: 0535 211 3553 · info@cerezcihasan.com

Geri Ödeme ve İade Politikası

Genel Bakış

Geri ödeme ve iade politikamız 14 gün sürer. Satın alma işleminizin üzerinden 14 gün geçtiyse size tam bir geri ödeme veya değişim sunamıyoruz.

İadeye hak kazanabilmeniz için ürünün kullanılmamış olması ve size ulaştığı durumda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında bulunmalıdır.

İade Edilemeyen Ürünler

Çeşitli mal türleri iade edilmekten muaftır. Gıda, çiçek, gazete, dergi gibi çabuk bozulan ürünler iade edilemez. Kişisel veya hijyenik ürünler, tehlikeli maddeler ya da yanıcı sıvı veya gaz içeren ürünler de kabul edilmez.

Hediye kartları
İndirimli ürünler
Özel sipariş ürünleri

İade işleminizi tamamlamak için makbuz veya satın alma belgesine ihtiyacımız var. Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.

Kısmi Geri Ödeme Yapılan Durumlar

Açık kullanım belirtileri olan şekerleme ürünleri
Paketi tamamen bitmiş ürünler
Orijinal durumunda olmayan; bizim hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle hasar görmüş veya eksik ürünler
Teslimattan 14 gün sonra iade edilen ürünler

Geri Ödemeler

İadeniz alınıp incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı bildiren bir e-posta göndereceğiz. Geri ödemenizin onaylandığını veya reddedildiğini de size bildireceğiz. Onaylanması durumunda geri ödemeniz işleme alınır ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak yansıtılır.

Geç veya Eksik Geri Ödemeler

Henüz geri ödeme almadıysanız önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin. Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; geri ödemenin hesabınıza yansıması biraz zaman alabilir. Sonrasında bankanızla görüşün, geri ödemenin işlenmesi için genellikle bir süre gerekir. Tüm bunları yaptıysanız ve hâlâ geri ödemenizi alamadıysanız lütfen info@cerezcihasan.com adresinden bizimle iletişime geçin.

İndirimli Ürünler

Yalnızca normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirimli ürünler iade edilemez.

Gönderim ve İade Adresi

Ürününüzü iade etmek için şu adrese göndermeniz gerekir:
Merkez Mah. 52072 Sk. İstinye Park Evleri C Blok No: 5C/17, Mezitli / MERSİN

İade gönderiminin kargo masrafı size aittir ve nakliye masrafları iade edilmez. Para iadesi almanız durumunda iade kargo ücreti geri ödemenizden düşülür. Yaşadığınız yere bağlı olarak değişim ürününün size ulaşma süresi farklılık gösterebilir. Daha yüksek tutarlı ürünleri iade ediyorsanız takip edilebilir bir kargo hizmeti kullanmanızı öneririz; iade ettiğiniz ürünün tarafımıza ulaşacağını garanti edemiyoruz.